Серьезное ДТП перекрыло выезд на МКАД в Москве
StolicaMedia, 30 января. В московской системе здравоохранения уже на протяжении нескольких лет функционирует служба социальной помощи, сотрудники которой помогают пациентам решать бытовые и организационные вопросы. Теперь такие координаторы начали свою работу еще в пяти медицинских учреждениях, увеличив объем поддержки для жителей столицы. Об этом сообщает mos.ru.
Инициатива социальной помощи пациентам в больницах Москвы существует более четырех лет. Основная цель — помогать людям справляться с вопросами, не связанными непосредственно с лечением. К примеру, это может включать восстановление потерянных документов, поиск контактов родственников и организацию возвращения домой после выписки.
Недавно сеть медицинских организаций, в которых работают социальные координаторы, расширилась за счет нескольких учреждений. Специалисты стали доступны в инфекционных клинических больницах №1 и №2, Московском клиническом научном центре имени А. С. Логинова, Научно-исследовательском клиническом институте оториноларингологии имени Л. И. Свержевского, а также в Московском научно-практическом центре медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины имени С. И. Спасокукоцкого.
По словам директора координационного центра по межведомственным проектам департамента труда и соцзащиты населения Москвы Юлии Макарцевой, для многих пациентов — особенно пожилых и тех, кто оказался в одиночестве — соцкоординатор становится важной фигурой, помогающей чувствовать себя защищенными и уверенными. Расширение службы позволяет охватить помощью тысячи новых пациентов, а совместная работа с городским департаментом здравоохранения направлена на формирование непрерывной системы поддержки — от госпитализации до возвращения человека в обычную среду.
Сотрудники службы уделяют особое внимание пожилым гражданам, людям с ограниченными возможностями передвижения и тем, кто столкнулся с тяжелыми жизненными обстоятельствами. В их задачи входит поиск и уведомление родственников, помощь в восстановлении документов, поддержка при выписке и организация сопровождения домой. В сложных ситуациях к работе подключаются психологи, которые оказывают поддержку как пациентам, так и членам их семей.
Главная идея службы заключается в том, чтобы человек не оставался один наедине со своими проблемами. За помощью можно обратиться немедленно — без заполнения заявлений и дополнительных процедур. Работа специалистов начинается сразу после выявления необходимости в поддержке.
Москва стала первым регионом страны, где такая модель социальной помощи внедрена непосредственно в медицинских учреждениях. Опыт столицы активно изучают специалисты из других регионов России, адаптируя его к местным условиям.
За время реализации проекта команда, состоящая из 140 соцкоординаторов и 40 психологов, оказала помощь более чем 175 тысячам пациентов и их близким. Всего было решено свыше 400 тысяч немедицинских вопросов. Наиболее часто люди обращаются за помощью в поиске родственников, организации ухода после выписки, сопровождении домой, направлении в учреждения социальной адаптации и психологической поддержке. Последнюю за годы работы службы получили более 80 тысяч человек.
Ранее ИА StolicaMedia сообщало, что в столичном мегаполисе цифровые алгоритмы перестали быть экспериментальными технологиями и прочно вошли в повседневную жизнь жителей. Благодаря таким решениям горожане могут оформлять сервисы, получать знания, перемещаться по городу и решать повседневные задачи. В Москве интеллектуальные системы применяются во множестве муниципальных механизмов и продолжают активно совершенствоваться. Инновационные разработки используются не только для упрощения однотипных процессов, но и для создания принципиально новых онлайн-инструментов. По уровню и масштабу интеграции подобных технологий столица занимает ведущие позиции как на внутренней, так и на международной арене.
Источник
