Бизнес уходит в «тень»: рост НДС до 22% может вернуть 1990-е
Житель Курска продемонстрировал всем россиянам, что любой пациент больницы способен отстоять свои права и получить компенсацию за грубое обращение в регистратуре. Мужчине пришлось обратиться в суд, потратить усилия и время. Но итог того стоил — гражданин показал на собственном примере, как могут понести ответственность работники регистратуры за свое поведение по отношению к посетителям и игнорирование жалоб. Историю этого случая изложил в своем тг-канале (18) юрист Евгений Фурин, сообщает ИА IrkutskMedia.
Гражданин Курска отсудил у медицинского учреждения 5 тысяч рублей за моральный ущерб, причинённый неуважительным поведением работника регистратуры и отсутствием ответа на поданную жалобу. Случай имел место в Курской городской больнице №6. Мужчина заявил в суде, что сотрудница регистратуры вела себя неуважительно и оскорбительно во время оформления его приема. Он не стал устраивать конфликт на месте, но направил официальное обращение на электронную почту учреждения.
Ответ от больницы не был получен ни через 10, ни через 30 дней. Тогда мужчина решил обратиться в прокуратуру. В результате главврач был оштрафован на 5 тысяч рублей по статье 5.59 КоАП РФ — за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.
Позже мужчина подал иск в суд с требованием компенсировать моральный ущерб в размере 10 тысяч рублей. Он утверждал, что испытывал унижение, раздражение и беспомощность, а также был лишён возможности защитить свои интересы.
Главврач в суде признала, что жалоба была прочитана, но не зарегистрирована — по словам женщины, секретарь «отвлеклась», и письмо было утеряно.
Кировский районный суд Курска установил, что больница нарушила права пациента. Однако сумму компенсации сочли завышенной и уменьшили её вдвое — до 5 тысяч рублей. Иск был удовлетворён частично (дело № 2-962/2024).
Источник
