С начала 2026 года российские банки усилили контроль за переводами между физическими лицами. Это привело к возникновению трудностей у некоторых туристов и турагентов при оплате туров через Систему быстрых платежей (СБП), особенно в ситуациях, когда деньги переводятся на личные карты. Ассоциация туроператоров России подробно проанализировала эту ситуацию в своём аналитическом отчёте.
«С 1 января вступили в силу обновлённые критерии, согласно которым банки обязаны выявлять переводы, осуществлённые без добровольного согласия клиента. Это меры, направленные на борьбу с мошенническими схемами и нелегальными цепочками переводов между физлицами. Основное внимание уделяется операциям через СБП, включая переводы по номеру телефона и QR-коду», — сообщает АТОР(18+).
Наиболее уязвимой категорией оказались турагенты-фрилансеры, самозанятые и индивидуальные предприниматели, принимающие оплату за туры на свои личные банковские карты. Также под подозрение попадают и сами туристы, особенно если они переводят крупные суммы частному лицу или предварительно перемещают деньги между своими счетами в различных банках.
Как отмечают участники рынка, банки уделяют особое внимание операциям пожилых клиентов. Даже стандартная оплата тура может быть расценена как потенциально рискованная, если сумма отличается от привычной для истории операций конкретного человека.
«Банк заподозрил, что платёж сомнителен»
Наиболее часто проблемы возникают при оплате туров через СБП на суммы от 20 до 50 тыс. рублей и выше. Инициаторами таких ограничений становятся практически все крупные банки.
Распространённая ситуация — блокировка перевода при оплате тура пожилым клиентом. В подобных случаях банк требует личного визита в отделение, а дистанционное подтверждение операции оказывается недостаточным. В других случаях карты временно блокируются с пометкой о «подозрительном получателе», и разбирательство может затянуться на несколько дней.
Отдельный риск представляет собой перевод крупной суммы «самому себе» между счетами в разных банках перед оплатой поездки. Даже при наличии договора и бронирования банк может расценить такую операцию как нетипичную и приостановить дальнейшие платежи.
Что предпринять туристу при блокировке оплаты
Если банк приостановил перевод за тур, эксперты рекомендуют следовать следующему алгоритму. В первую очередь необходимо связаться со службой безопасности банка по официальным контактам и выяснить причину ограничения. Затем следует подтвердить, что платёж связан с оплатой туристической услуги, и предоставить договор, подтверждение бронирования или счёт.
Если дистанционно вопрос не удаётся решить, может потребоваться личный визит в отделение банка с документами. Параллельно, чтобы не сорвать бронирование, разумно использовать альтернативный способ оплаты — другую карту или прямой платёж на сайте туроператора.
Эксперты единодушны в том, что ужесточение контроля делает прозрачность расчётов важным фактором безопасности. Для туристов это означает необходимость более внимательного выбора способа оплаты и контрагента. Для турагентов — переход к легальным финансовым схемам: оформлению ИП или ООО, подключению эквайринга и отказу от приёма средств на личные карты.
Источник
