Общество #Новости Москвы 
10:32 Общество #Новости Москвы подарки, коробки, бумажные пакеты
Фото: Евгений Кулешов, ИА PrimaMedia.ru Нашли опечатку? Ctrl+Enter Написать автору Парковка в Москве станет бесплатной 23 февраля
StolicaMedia, 18 февраля. Жителям столицы предоставили информацию о том, как правильно осуществить возврат или обмен подарков, если они не подошли или имеют брак. Специалисты потребительского портала подготовили необходимые рекомендации. Об этом стало известно с сайта mos.ru.
Как отмечается, некачественный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней, начиная с дня покупки. В частности, покупатель имеет право требовать снижения стоимости или бесплатного ремонта. Если вещь качественная, но не подходит по форме, размеру, цвету или комплектации, также возможен обмен в двухнедельный срок. В сообщении указано, что следует быть готовым к корректировке цены, если стоимость нового изделия отличается.
Сильным семьям предоставляют 44 000 рублей за февраль. Существуют списки по возрастным категориям.
Как пояснили эксперты, для успешного возврата важно сохранять все чеки и документы о платежах, а также товарный вид предмета, ярлыки и фабричные пломбы.
При покупке товаров дистанционно условия возврата менее строгие. В то же время отказаться от товаров, изготовленных под заказ, нельзя. Также нельзя вернуть продукты питания, ювелирные изделия, книги, сложные технические товары и парфюмерию надлежащего качества, приобретенные в обычных магазинах.
Однако продавцы не всегда охотно реагируют на запросы о возврате денег за товар или его обмене. Узнать, как поступить в такой ситуации, можно, ознакомившись с материалами в разделе «Правовая информация» на потребительском портале. Здесь представлены пошаговые инструкции для решения различных конфликтных ситуаций.
Ранее ИА StolicaMedia сообщало, что Конституционный суд России установил, что покупатели имеют право возвращать товары, купленные через интернет, любым доступным способом, включая отправку по почте. Суд отметил, что действующие правила нарушают баланс интересов между продавцами и покупателями.
Источник
