Общество #Новости в мире 
18:39 Общество #Новости в мире Тематическое фото
Фото: Pxhere.com Нашли опечатку? Ctrl+Enter Написать автору Бастрыкин взял под контроль дело о пропавшей женщине в Татарстане
StolicaMedia, 17 февраля. Конституционный суд Российской Федерации постановил, что покупатели имеют право возвращать товары, приобретенные онлайн, любым доступным способом, включая дистанционную отправку. Суд отметил, что действующие нормы нарушают равновесие интересов между продавцами и клиентами. Об этом сообщается в материалах дела.
Основой для рассмотрения дела послужила жалоба жителя Мурманской области, который купил через интернет детский комбинезон, но не смог оформить возврат из-за требования продавца явиться в магазин. Покупатель жил более чем в ста километрах от ближайшей торговой точки, однако компания не учла этот фактор. Роспотребнадзор и арбитражные суды ранее не усмотрели нарушений в действиях продавца.
Ловушка ЖКХ: стирка в квартире может обернуться крупным штрафом в феврале-марте
Изучив материалы, Конституционный суд пришел к выводу, что правила о дистанционной торговле позволяют бизнесу устанавливать условия, которые фактически лишают клиентов возможности воспользоваться правом на возврат. Суд считает, что требование личного визита может повлечь расходы, несоразмерные стоимости товара, особенно для жителей удаленных регионов.
В постановлении подчеркивается, что компании, занимающиеся онлайн-продажами, обязаны предусматривать механизмы для дистанционного возврата. До внесения изменений в законодательство клиенты смогут отправлять товары надлежащего качества обратно почтой или через перевозчиков. При этом расходы на пересылку и риски повреждения товара остаются на стороне покупателя.
Федеральному собранию поручено внести коррективы в действующие нормы. Дело заявителя будет пересмотрено с учетом новой правовой позиции суда.
Ранее ИА StolicaMedia сообщало, что в магазинах Московской области заработала цифровая идентификация покупателей через приложение MAX (6+). Теперь при покупке алкоголя, сигарет или других товаров с возрастными ограничениями не нужно иметь с собой паспорт — достаточно показать QR-код на телефоне.
Источник
