Общество #Новости в мире 
18:39 Общество #Новости в мире Тематическое фото
Фото: Pxhere.com Нашли опечатку? Ctrl+Enter Написать автору Бастрыкин взял под контроль дело о пропавшей женщине в Татарстане
StolicaMedia, 17 февраля. Конституционный суд Российской Федерации установил, что покупатели имеют право осуществлять возврат товаров, приобретенных онлайн, любым доступным способом, включая дистанционную отправку. Суд отметил, что существующие нормы нарушают баланс интересов между продавцами и покупателями. Это указано в материалах дела.
Причиной обращения в суд послужила жалоба жителя Мурманской области, который купил через интернет детский комбинезон, но не смог вернуть его из-за требования продавца явиться в магазин лично. Покупатель проживал более ста километров от ближайшей торговой точки, однако компания проигнорировала этот факт. Роспотребнадзор и арбитражные суды ранее не обнаружили нарушений в действиях продавца.
Ловушка ЖКХ: стирка в квартире может обернуться крупным штрафом в феврале-марте
Изучив предоставленные материалы, Конституционный суд пришел к выводу, что нормы, касающиеся дистанционной торговли, позволяют бизнесу устанавливать условия, которые фактически лишают покупателей возможности воспользоваться правом на возврат. Суд считает, что требование личного визита может вызвать затраты, несоразмерные стоимости покупки, особенно для жителей отдаленных регионов.
В постановлении подчеркивается, что компании, занимающиеся онлайн-продажами, обязаны предусмотреть механизмы для дистанционного возврата. До тех пор, пока не будут внесены изменения в законодательство, покупатели смогут отправлять товары надлежащего качества обратно почтой или через перевозчиков. При этом расходы на пересылку и риски повреждения груза остаются на стороне клиента.
Федеральному собранию поручено внести корректировки в действующие нормы. Дело заявителя будет пересмотрено с учетом новой правовой позиции суда.
Ранее ИА StolicaMedia сообщало, что в магазинах Московской области начала действовать цифровая идентификация покупателей с помощью приложения MAX (6+). Теперь при покупке алкоголя, сигарет или других товаров с возрастными ограничениями не нужно носить с собой паспорт — достаточно показать QR-код на телефоне.
Источник
